Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
La tienda virtual se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisarlos cada vez que utilice la página web y/o realice una compra (Ventas web, Venta presencial y por redes (Whasapp,Facebook e instagram).
-INFORMACIÓN DE PRECIOS
Todos los precios indicados en este sitio web son válidos únicamente para compras en línea.
*Los precios en nuestros almacenes, tienda y catálogo pueden variar a los que se muestran en este sitio web.
Promociones, rebajas y otro tipo de descuentos se manejan distintos en cada canal.
*Los precios o promociones pueden cambiar sin previo aviso.
-INFORMACIÓN DE PEDIDOS POLÍTICA DE MODIFICACIONES / ANULACIONES DE PEDIDO
Un cliente puede solicitar la modificación/anulación de su pedido únicamente si no ha transcurrido 24 horas desde la confirmación de su pedido.
El cliente deberá comunicarse al (967711083) vía whatsaap o al correo de la empresa, en los horarios de oficina de lunes a viernes. Plazo de atención 4 días útiles.
-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones procederán siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:
Deben estar dentro del rango de 2 días hábiles, el plazo se contabilizará a partir de la emisión del comprobante de pago.
El cliente deberá presentar el comprobante de pago, siendo la boleta o factura electrónica enviada por correo, física o virtual. Es recomendable indicar el número de pedido en caso haber realizado una compra web, en su defecto brindar los datos personales del comprador (DNI, apellidos y nombres) para las compras realizadas en tienda o redes sociales.
Respecto al cambio de productos, la recepción física de estos debe estar en óptimas condiciones (en caso no ser una incidencia por producto fallido).
Si el cliente decide anular su pedido, la empresa le cobrara el valor de los gastos de logística (entrega, retiro y empaque de la mercadería, siento este un costo de S/20.00)
Para cualquier cambio, el cliente asume nuevamente el Delivery o para recojo en tienda.
En caso de ser producto especial (fabricado para el cliente exclusivamente) tendrá una penalidad del 20% del valor del mueble o producto.
Por ningún motivo la empresa aceptará la devolución de un producto debido a insatisfacción del producto o porque no le agradan las características como color, dimensiones. Todas las especificaciones están en la página web.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados u órdenes especiales.
No es posible aceptar devoluciones de artículos dañados por el uso y desgaste normal del producto.
No se aceptan devoluciones de productos complementarios como mantas, alfombras, espejos, maceteros, adornos, mantelería, fundas de cojín.
-PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en este sitio web son válidos únicamente para compras en línea.
Los precios en el showroom y catálogo pueden variar a los que se muestran en este sitio web.
Todos los precios incluyen IGV.
-INFORMACIÓN DE ENVÍO
El tiempo de entrega puede variar de acuerdo al producto, después de realizar la compra un asesor se comunicará con usted para coordinar el tiempo y lugar de entrega.
Las entregas para Lima Metropolitana tienen un plazo de entrega de 1 a 5 días útiles y para provincias de 7 a 10 días útiles.
Horario de Entregas Lima Metropolitana:
Lunes a sábado de 9am - 9 pm
Para el envío a PROVINCIAS solo está disponible para recojo en AGENCIA – NO A DOMICILIO – Previamente nos comunicaremos antes de realizar su envío.
AGENCIAS DE ENVÍO GRATIS
SHALOM LA FONTANA
MARVISUR LA FONTANA
OLVA LA FONTANA
OTRAS AGENCIAS – TENDRÁ COSTO ADICIONAL Y SE COMUNICARÁ CON EL CLIENTE
MAP DESIGN no se responsabiliza por el plazo de entrega de la agencia que el cliente solicita, asimismo como la garantía que el producto llegue en buenas condiciones.
El valor del envió fuera de los lugares ya mencionados será comunicado el momento de coordinar la entrega del producto.